空港免税店での爆買

 「成田空港で中国人が出国手続きを済ませた後、免税店で買った物が多すぎて手荷物の規定を超えてしまい、預ける荷物として積み込まなければならない為、時間がかかってしまって、定刻通りに出発できなくなっている」というニュースが報 …

詳しく読む

日本のマナーを教える

 外国人観光客、特に中国人のマナーが悪いとよく言われます。しかし、彼らも悪いとわかってわざとやっているわけではありません。彼らの常識では普通のことだったり、知らなくて日本の文化に合わない行動をとっているのです。  例えば …

詳しく読む

中国人観光客の集団とマナー

 昨日、大阪で最も外国人観光客が多い心斎橋筋と長堀通りの交差点で信号を待っていたら、私以外みんな外国人でした。そのほとんどが中国人です。ファッションを見ると日本人と少し雰囲気が違いますが、すぐそばに行かないと分からないぐ …

詳しく読む

インバウンドの受け入れ態勢を整える

 先日、中国人のマナーが悪いと言われていることに対して、受け入れ側で態勢を整えることも大切だというお話をしました(中国人観光客のマナーと受け入れ態勢)。 そのことをある所でお話したところ、今のところ何とかなっているので、 …

詳しく読む

中国人観光客のマナーと受け入れ態勢

 ≪爆増するインバウンド≫というテーマで勉強会に参加しました。  最近、訪日外国人観光客が急増しています。その現状と問題点などについて、お話がありました。様々な国から来られていますが、中国からの観光客の人数が多いこともあ …

詳しく読む