約束は守る
2015年1月31日
上海にはたくさんの県人会があります。もちろん私の出身地の≪大阪人会≫もあります。 私が帰国をする時に「日本に帰ったら≪上海大阪人会大阪支部≫を作ろう！」と言っていました。それが、やっと今回実現しました。 この会は、 …
嬉しい心配り
2015年1月27日
先日参加した大谷由里子先生の≪講師塾≫でご一緒させて頂いた方から、とっても素敵なお葉書を頂きました。感激です！ 頂いたお葉書からは、送って下さった方のお心遣いの気持ちが感じられ、私の方こそ感謝！です。とても温かい気持 …
≪Latte≫ 第二回目 コラム
2015年1月26日
「世界をもっと楽しむためのガイドブック 総合情報サイト≪Latte（ラテ）≫」の第二回目のコラムが公開されました。 今回のテーマは企業での≪来客対応≫のマナーです。サイトにはポイントを完結に書いていますが、研修では私 …
接客の心得
2015年1月20日
知人で珈琲店を経営されている方がいます。先日、その方とお話をしていた時に、「お客様にはお金を払ってもらって、『ありがとうございました』や『ご馳走様』と言って下さるのだから有り難い」とおっしゃいました。私はそれを聞いて、 …
6＋1種類
2015年1月12日
以前別のブログで中国茶のことを書いていましたが、こちらで改めて基本からアップしていきます。今回はその初回ということで、最も基本的なお話をさせて頂きます。 中国茶というと日本では《烏龍茶》や《プアール茶》、《ジャスミン …
優先座席かどうかは関係ありません。
2015年1月3日
電車に乗ろうと並んでいると、私の後ろに年配の女性が来られました。それから、しばらくしてその女性が「こっちよー」と叫ぶので、そちらの方向を見ると、杖を突いたおじいさんがゆっくり歩いて来ていました。私は、おばあさんはおじい …